ネットワークコンシェルジュ
IP電話構築サービスにより、効率的なビジネス・コミュニケーションの環境をフレキシブルに構築でき、柔軟性の高い、安定した企業内電話環境が実現できます。NTTデータ ルウィーブは、IPネットワーク上に音声とデータを統合し、従来のPBXや電話回線よりも大幅なコストダウンが実現するCisco IPの電話システムを提案。外資系企業向けの導入支援で豊富な実績を有しています。
従来型の企業内電話回線網をIPネットワークに置き換え、音声とデータを統合することによって、大幅に通信コストを削減します。また、音声や動画をさまざまなアプリケーションで扱えるようになるため、より効率的なビジネス・コミュニケーション環境が実現します。
NTTデータ ルウィーブは、2000年よりCisco IP電話を社内導入してきました。
今日までに、ソフトウェアバージョンアップ、環境の更改も複数回実施しています。
保守サポート窓口で利用中のコールセンター環境も自社にて構築しノウハウを蓄積してまいりました。この経験があるからこそ、お客様のIP電話導入をトータルにサポートできると考えています。
CiscoのIP電話は、グローバルスタンダードの製品です。
外資系の企業様が日本支社を開設する際に、多く御指名いただきます。
海外拠点のサーバーに接続する場合、日本支社で独自に構築する場合、双方で多数実績がございます。バイリンガルサポートがあることも当社が選ばれる理由です。
WANの部分だけデータと音声を統合します。ルーターに音声とデータの相互変換機能を持たせ、既存のPBXと接続します。
従来のPBXを廃止し、企業内電話網をLAN／WANに統合します。呼制御のためにUnified Communication Serverを導入し、IP電話機をLANに接続します。
さまざまな経路で送受信される音声、動画、電子メール、FAXといったメッセージを統合し、一元的に管理するユニファイド・メッセージング・サーバーを導入。エンドユーザーはMicrosoft Outlookのような単一のアプリケーションで、ボイスメール（留守番電話）を含むあらゆる種類のメッセージを送受信できます。
担当者のスキルに応じた電話転送、音声自動応答、CTI（コンピュータ テレフォニー インテグレーション）などの機能を持つIPコンタクトセンターを構築します。
当社はCisco Systems ゴールド認定パートナーです。
サービスについて気になったことや相談したいことがございましたら是非お気軽にご相談・お問い合わせください。
