ネットワーク導入・運用にかかる
コストと手間を軽減!

クラウド型ネットワーク Merakiマネージドサービス

なにかと手間がかかるネットワークの導入・運用を
まるっとおまかせできるMerakiマネージドサービス

「Merakiマネージドサービス」は、Cisco Merakiの機器のレンタルおよび導入から運用・保守までをNTTデータ ルウィーブがワンストップで提供するサービスです。運用・保守に加え、機器の費用までまとめてサブスクリプションで支払えることが、Merakiマネージドサービスの大きな特徴の1つ。別途、有償のコンサルティング・プランニングサービスと組み合わせることで、導入前の検討から運用・保守までを一貫して当社におまかせいただけます。

また、Merakiマネージドサービスでは24時間365日、導入した機器の稼働状況を監視。不具合が発生した際は保守品の手配まで行なうなど、きめ細かいサービスにより、お客様は自社で専任の担当者を確保する必要がないため、ネットワーク運用にかかるコストと手間を大幅に軽減します。

アクセスポイント1台からでもOK!

下記をまとめて、月額サブスクリプションで提供

機器レンタル
機器レンタル
機器障害対応サービス
機器障害対応
運用サポートサービス
運用サポート
サービス概要図 サービス概要図

※ 契約期間は3年~になります。

Cisco Meraki とは?

Cisco Merakiは、世界的なネットワークベンダーであるシスコシステムズ(以下、シスコ)が提供する、ワイヤレス、ルーター、スイッチ(一部のCisco Catalyst製品を含む)などの機器と、それらをクラウドで一元管理できるネットワークソリューションです。Merakiには、以下の特長があります。

Meraki
一元管理 一元管理

遠隔拠点の機器も、クラウドからリアルタイムで一元管理が可能。社内はもちろん、在宅ワークやハイブリッドワーク環境をサポートします。

拡張性 拡張性

新しい機器を追加導入した際でも、ネットワーク環境に接続するだけで設定が完了。ゼロタッチで導入できるため、管理者の負担も大幅に軽減できます。

セキュア セキュア

自動でファームウェアとセキュリティパッチのアップデートを行います。常に最新の状態が保ち、ウイルスや情報漏洩の脅威に備えます。

ここがポイント!
Merakiマネージドサービスの特長
サポート体制
丁寧なサポート体制で、
安心な環境を提供します

Merakiの不具合が発生した時や技術的なご相談がある場合は、専用窓口をご利用ください。専門のスタッフが丁寧にサポートいたします。

常時監視体制
監視体制も万全!
24時間365日、見守ります

Merakiの稼働状況を、24時間365日、常時監視。万が一不具合が発生した場合は、Merakiダッシュボード接続で一次対応を行う体制を整えています。

設定変更代行
ユーザーや機器の追加など
設定変更を代行します

設定の変更をしたい時には、ご依頼内容をもとにMerakiの設定変更を当方で実施いたします。
※一部設定のみ・回数制限あり

これなら安心! 充実のサポート内容

機器障害
対応サービス

機器障害対応サービス

お問い合わせ窓口
(電話・メール)

万が一、Merakiに不具合が生じた場合は、ダッシュボード接続にて不具合要因を特定し、対応策をご連絡。また、機器の故障時には、保守部材の手配までサポートいたします。

ネットワークの死活監視と
一次対応

Merakiダッシュボードからのアラートを受信した場合、当社がダッシュボード上で一次対応を行い、対応内容と結果をご報告いたします。

通信トラブル時の回線確認

通信にトラブルが発生した場合には、事前に開示いただく回線提供事業者に、インターネット回線に問題が発生していないかをお客様に代わり確認いたします。

運用サポート
サービス

運用サポートサービス

セキュリティの設定

ご依頼いただいた内容をもとに、ダッシュボードから「トラフィックシェーピング(指定トラフィックの制御)」「コンテンツフィルタリング(閲覧の制限)」などの設定変更を実施いたします。

クライアントの登録変更

クライアントの設定変更、追加・削除も対応いたします。「BYODポリシーに基づいたMACアドレスの登録(Merakiへの接続端末制御)」「SSID登録の変更」「ダッシュボードに接続可能なアカウントの登録」「保守部材交換時のシリアル登録、故障機の登録削除」「クライアントVPNのユーザー追加・削除作業」などの必要がある場合には、ご相談ください。

APチャンネルチューニング

APチャンネルが競合してワイヤレス接続に不具合が発生した時には、ご依頼いただいた内容を踏まえ、チャンネルの設定変更を行います。

サービスに関する
ご相談・お問い合わせはこちら

サービス提供時間

提供時間
お問い合わせ窓口(電話・メール) 24時間365※1
死活監視(一次対応)※2 24時間365
設定変更・保守部材手配・技術的対応 平日 9:00~17:00

※1 技術的なお問い合わせに関しては、平日 9:00~17:00での対応となります。
※2 一次対応は、ダッシュボード接続による不具合要因調査・報告までとなります。

お客様の課題に寄り添う、NTTデータ ルウィーブのマネージドサービス

当社では、Merakiマネージドサービス以外にも、さまざまなマネージドサービスをご用意。お客様が抱えるネットワーク・セキュリティのコストや人材不足といった課題をまとめて解決いたします。まずは、貴社のネットワーク環境に関する課題をお気軽にご相談ください。

お役立ちコラム

DX時代のネットワーク運用の最適解、「Cisco Meraki」とは?
ハードウェア共通化で進むCisco CatalystとCisco Merakiの統合管理 ①
~Merakiクラウド(ダッシュボード)で、Catalyst管理が可能~
ハードウェア共通化で進むCisco CatalystとCisco Merakiの統合管理 ②
~CWシリーズアクセスポイントの登場~

導入事例

株式会社ブシロード 様(エンターテイメント業)

業務効率化を推進するために運用管理性の高いクラウド型無線LAN「Cisco Meraki」を導入

株式会社STAYGOLD 様(総合リユース業)

Cisco MerakiとWebex Callingでタイムリーな新規出店と運用管理負荷軽減を実現

学校法人高宮学園 代々木ゼミナール 様(教育業)

リモートワークをはじめとする新しい働き方の基盤をゼロトラストネットワークで構築

サービスに関する
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