当時のNTTデータ ルウィーブの「無線LAN無料診断サービス」を利用。
「電波強度や利用チャネルなど、本社の無線LAN環境を調査してもらい、問題点の指摘や改善策の提案もいただきました。診断報告書を見たとき、ここまでわかるのかと、驚きました。」と本村氏は振り返る。

2016年12月、本社の無線LANが繋がらなくなる障害が発生し、無線LAN環境の可視化の必要性を痛感。
「原因がわかるまで40分もかかり、業務ができない状態でした。次の障害が発生する前に対応策を講じる必要があり、NTTデータ ルウィーブに相談。Merakiがベストではないかというアドバイスをいただきました。また、Cisco MerakiのWebセミナーに参加すると、AP1台とライセンス3年分を無償提供してもらえるという情報をもらい早速試してみました。」（本村氏）

実際のMerakiを見て、インターネットに接続するだけですぐに使えることに驚いたという本村氏。さらに感心したのがダッシュボード（管理画面）の見やすさだった。
「Merakiのダッシュボードは、日本語表示はもとより、とても見やすく、クラウドから社内のネットワークを容易に一元管理することができ、体系的にネットワークの状況を確認できます。個々の管理項目も充実しており機能は多彩でした。そして、不明な点に対するNTTデータ ルウィーブの説明支援も、迅速かつ丁寧で好感を持てました。」と本村氏は語る。

本社・工場に9台のAPを設置。東京と神戸の営業本部へのAP設置は、本村氏一人で行えたという。ダッシュボードはクラウド上にあるため、コントローラーなど追加購入する必要がなく、AP以外の費用や設置の手間は不要だった。無線LAN環境の可視化と運用性の向上によって、業務継続性が高まった。また、ダッシュボードを使った一元管理により、通信環境の安定化も実現できた。

「神戸の営業本部で休日に出勤し作業していたところ、急に東京の無線LANがつながらなくなったという問い合わせがきました。パソコンが手元になかったため、スマートフォンでMerakiのダッシュボードを見ると、APがインターネットに接続されていない状態を示す赤色のアラート表示が出ていました。電源ケーブル、またはLANケーブルが抜けている可能性が高いと、すぐに原因の予測ができたため、実際に状態を確認してもらうと、予測通りケーブルが抜けていたそうです。このとき、無線LAN環境の状況把握や対応が即座にできるようになったメリットを実感しました。」と本村氏は話す。

現在、110台のデバイスがつながっているが、APごとにどのデバイスが接続しているか、デバイスごとにどのアプリケーションで利用しているかを把握でき、さらに必要に応じてアプリケーション単位で通信制御も行える。 無線の混雑具合が色分けされるヒートマップの機能もあり、複数のAPが設置されているフロアの干渉による影響もチェックしている。 ハードウェア障害時のサポート対応には、NTTデータ ルウィーブの保守サービスを利用している。 システムを管理するのは本村氏一人のため、無線LAN環境全体を運用していく上で非常に頼りになる存在だという。

「NTTデータ ルウィーブには、迅速に、当社の視点に立ったきめ細かなサポートをしていただき助かっています。部分的に残っている有線LANから無線LANへの切り替え、フロア拡大に伴うMerakiの増強や全社のネットワーク可視化など、今後についてもいろいろと相談しています。」と本村氏は話す。