まず行ったのは、課題の徹底的な洗い出しだった。約1カ月掛けて抽出した課題項目は「基幹系・情報系端末の統一化」「Windows Updateによる通信量増大」「非出社環境のWindows Update対応」から「無線LAN環境の改善」「ネットワークトラブル時のサポート品質向上」まで、全22項目にも及んだ。各項目には具体的な解説を加え、ベンダー各社と課題感を共有できるようにした。

「課題項目の洗い出しは、ネットワーク担当者が作った雛形に情報インフラ関連のメンバー6、7名が気づいた点を補足するという流れで行いました。各項目の解説には、問題点の実態とその詳細のみを記載し、解決の方向性などを示唆しないように注意しました。方向性を示してしまうと、当然提案もその枠組みの中に納まってしまいます。課題を共有いただいた上で、自由に提案いただきたいと考えました」（小田氏）。

　2021年4月、NTTデータ ルウィーブを含めた4社に課題リストが配付され、同年秋に各社から提案があった。小田氏は「システム提案を先にだしてから修正していくベンダーさんもいれば、NTTデータ ルウィーブさんのように課題の確認から入るベンダーさんまでさまざまでした。中でもNTTデータ ルウィーブさんとはリストの各項目について最も多く丁寧にすり合わせをしていただきました」と振り返る。

　その結果、採用されたのは、ゼロトラストネットワークとローカルブレイクアウトに関するソリューションを中核としたNTTデータ ルウィーブの提案だった。「特に評価したのは、機能とコストのバランスでした。コスト面で他社さんからは難しいといわれたEDRにも対応いただけたことはその一例です。またアカデミックプランの活用提案も助けられた点です。その背景には、密なコミュニケーションが大きな役割を果たしたと感じています」（小田氏）。

　2023年4月から運用を開始したゼロトラストネットワークの効果としてまず挙げられるのは、ユーザーの働き方に関連する効果だ。
　小田氏は「基幹用、情報用のPC2台持ちが不要になった点はやはり大きいですね。また無線LAN環境の見直しにより、部署を移動するたびにAPに接続し直す必要がなくなったことも好評です。以前は1,000台以上だったPCは統合化により800台に圧縮できています。そのコスト面の効果もかなり大きいですね」と話す。

　また、ローカルブレイクアウトにより、Microsoft 365アップデートに伴う通信の遅延が解消できたことも大きな効果の一つ。管理者側の観点として挙げられるのは、セキュリティ面の安心感だ。「以前は、基幹系PCから情報系PCにデータを移動する際、USBメモリを使用せざるを得ないこともありましたが、これは手間もかかるし、セキュリティ上好ましくありません。しかし今はゼロトラストネットワークによるセキュアな端末管理により、すべての端末の安全性が保たれるようになりました。各拠点に一任されていた管理も、本部で管理できるようにもなりました。他にも、導入前に、NTTデータ ルウィーブさんが、各拠点の現地調査をしてくれ、ネットワーク構成を明確にしてくれた点も管理者の立場からは大きな成果です」（小田氏）。

　新しい働き方に対応したネットワーク基盤を実現した同校が今後の課題として挙げるのは、ネットワーク運用の省力化である。
「NTTデータ ルウィーブさんを選んだ理由はもう一つあります。それはワンストップサポートの実現です。以前はネットワーク障害が発生した際には、こちらでトラブルを切り分け、どこに相談すべきか判断することからはじめる必要がありました。現時点はまだ初期トラブルの洗い出しの段階ですが、トラブルが発生した際にNTTデータ ルウィーブさんにワンストップで対応をお願いできる基盤はすでに出来つつあると考えています」（小田氏）。

　今後の課題として挙げるのは、セキュリティの一層の強化だ。「当校が直面する課題は解消できましたが、セキュリティ対策にゴールはありません。今後も状況を見極めながら、セキュリティ強化を続けていきたいと考えています」と小田氏は言葉をまとめた。