佐田様 … パデコは国際開発コンサルティング事業の会社です。インフラ、交通、教育案件などを中心に、国内外の企業と協力して、コンサルティングサービスを提供しています。2016年2月にはインドに子会社を設立し、インドのハード・ソフトのインフラ整備のコンサルティングをしています。

佐田様 … 無線LAN自体は以前から弊社のオフィスに導入していました。無線LAN機器にはコンシューマー向けの安価なアクセスポイント製品を利用していたのですが、安定性に欠けており、端末1台につき、接続できなくなる事態が3日に一度は起きていました。こう考えると、全社では毎日複数件発生することになり、業務に大きな支障をきたしている状況でした。

有線LANでは安定して接続できたため、アクセスポイントに問題があると疑っていました。しかし、原因はわからず、考えられる対策はすべて試してみたのですが、相変わらず接続が切れてしまう事態が起きていました。アクセスポイントを再起動すれば再び接続されるため、何とか使い続けていたものの、運用に限界を迎えつつあり、よりグレードの高い機種への入れ替えに踏み切りました。

佐田様 … 私たちが無線LAN機器に求めていたのは、動作の安定性でした。こうしたなか、企業向け無線LANの分野で実績が高いCisco製品なら間違いないと考えました。さらに、弊社が使用しているルーターがCisco製品であったため、機器の親和性からもCisco製品を採用することに決めました。

また、NTTデータ ルウィーブ様については、私たちの業務をよく理解した提案をしていただけた点に大変満足しています。例えば、エンドユーザーの視点に立ち、弊社の海外オフィス勤務の社員が出張等で本社に訪れた際、ゲストとして接続できるネットワークの追加を想定したケースや、スマートフォンなどの個人所有端末を専用ネットワークに接続して、業務での活用を可能とするといったご提案をいただきました。また運用管理の視点でも、複数のアクセスポイントをコントローラーで統合管理することで、効率のよい管理ができる仕組みをご提案いただきました。

さらに、NTTデータ ルウィーブ様のサポートも採用を後押ししました。一般的に海外ベンダー製品の場合、購入後のサポートに不安を覚えがちですが、NTTデータ ルウィーブ様が窓口となり、無線LAN機器はもちろん、既存のルーターやIP電話なども含め、ワンストップでサポートするプランをご用意いただき、とても安心できました。

佐田様 … 無線LANの接続が飛躍的に安定化したのが、効果として大きいです。無線LANのトラブルで業務に支障をきたすことがほぼなくなりました。

無線LANの運用管理を担う総務部でも、従来は1日複数件あった「無線がつながらない」という社員からの問い合わせが0件になり、業務負荷が大幅に減りました。さらに、もし接続できない事態が起きても、どこに問題があるのかを容易に切り分けできるようになりました。

また、ゲスト用のネットワークによって、ゲストが本社を訪れた際も、無線LANでスムーズに接続して業務を行えるようになりました。加えて、個人所有の端末も閉域ネットワークによるセキュアな環境のもと、業務で使えるようになり利便性が向上しました。

佐田様 … 選定理由とも共通するのですが、弊社の業務をよく理解した上で最適なご提案をいただけた点は高く評価しています。導入作業もスピーディーで、当初抱えていた課題を着実に解決へと導いてくれました。担当営業やエンジニアの方のフォローもきめ細かく、非常に頼もしかったです。

佐田様 … 直近では、既存のCiscoのルーターがリプレースの時期を迎えるため、ご支援いただきたいと考えています。そして、今までと同様に弊社の業務を深く理解し、無線LANを取り巻くネットワークにおいて最適なソリューションを積極的にご提案いただければ幸いです。